Reparaturprozess
Wenn Ihr Produkt vor Ablauf der Garantiefrist durch normalen Gebrauch kaputt geht oder etwas nicht in Ordnung ist, lösen wir das Problem für Sie mit einer kostenlosen Reparatur oder einem kostenlosen Umtausch.
Das ist von Produkt zu Produkt unterschiedlich. Wenn unsere Kollegen die Reparatur selbst durchführen können, zum Beispiel in unserer Zeltreparaturwerkstatt, wird sie innerhalb von 3 bis 6 Wochen erledigt. Nicht alle Produkte können oder dürfen in unserer Werkstatt repariert werden. Einige Produkte gehen zurück zum Lieferanten, um dort repariert zu werden. In diesem Fall beträgt die Reparaturzeit 4 bis 8 Wochen.