Ich habe einen Garantieantrag

Wir bieten auf alle Produkte eine Mindestgarantie von 2 Jahren. Das bedeutet, dass das Produkt innerhalb dieses Zeitraums bei normaler Nutzung nicht kaputt gehen darf. Geht das Produkt dennoch innerhalb der Garantiezeit bei normaler Nutzung kaputt? Dann lösen wir das natürlich gerne mit Ihnen, durch eine Reparatur oder einen Austausch. Nehmen Sie dafür Kontakt mit uns auf, damit wir gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung suchen können.

Haben Sie ein Produkt, das innerhalb der Garantiezeit defekt geworden ist? Dann machen Sie bitte ein Foto oder Video vom Defekt und melden Sie ihn über unser Serviceportal.

Haben Sie ein Produkt im Geschäft gekauft und möchten einen Garantieanspruch geltend machen? Dafür müssen Sie nicht in das Geschäft kommen, wir bearbeiten dies gerne online für Sie. Füllen Sie dazu bitte unser Kontaktformular „Garantie bei Kauf im Geschäft“ aus.

Obwohl wir über eine eigene Reparaturabteilung verfügen, können wir nicht alles reparieren. Oft muss ein Artikel zur Reparatur an den Lieferanten zurückgeschickt werden. Daher ist es schwierig, die genaue Reparaturdauer zu bestimmen. In der Regel dauert dies 4 bis 8 Wochen. Wir versuchen, Sie so gut wie möglich darüber zu informieren.

Bitte beachten Sie: Dies gilt für Reparaturen im Rahmen der Garantie. Reparaturen, die nicht unter die Garantie fallen, können nur durchgeführt werden, wenn der Artikel in unserem Geschäft abgegeben und wieder abgeholt wird.

Haben Sie ein Produkt im Geschäft gekauft und möchten einen Garantieanspruch geltend machen? Dafür müssen Sie nicht in das Geschäft kommen, wir bearbeiten dies gerne online für Sie. Füllen Sie dazu bitte unser Kontaktformular „Garantie bei Kauf im Geschäft“ aus.

Haben Sie ein Produkt online gekauft und möchten einen Garantieanspruch geltend machen? Füllen Sie hierfür unser Kontaktformular für Online-Käufe aus.

Haben Sie ein Produkt online gekauft und möchten einen Garantieanspruch geltend machen? Dies können Sie über unser Serviceportal erledigen.